容声冰箱售后维修案例

  容声冰箱维修案例
  
  一、   不制冷、制冷不好
  
  1、故障现象:BCD-196AY3冰箱不制冷
  
  维修过程:重庆分公司一冰箱用户,于2005年6月购买一台冰箱BCD-196AY3。在2006年9月25日反映冰箱不制冷,经维修部拉回观察,该冰箱的故障比较特别,三个间室循环不制冷。比如,先是冷藏室不制冷,然后所有间室制冷又正常;再是变温室不制冷,然后所有间室制冷又正常;如此来回循环。但是变温室出现不制冷的频率要高一些。
  
  我们刚开始怀疑是主控板和电磁阀,但更换后问题依旧。这可怎么办呢?对了,该冰箱是分立多循环,可以单独开启或关闭!于是指导维修部关闭其他两个间室,只留一个间室,分别观察是否制冷。经过维修部的观察,冷藏室和冷冻室制冷正常,只有变温室异常。变温室设定—7度,但只能达到—4度,并且不停机,然后温度便开始上升。由此,可初步判断为变温室系统内漏。最后经维修部开背后发现,BW蒸发器铜铝接头处漏。
  
  所以,以后在遇到分立多循环冰箱类似故障时,可以每个间室分别查看。
  容声冰箱售后维修案例-图
  2、故障现象:BCD-209S/E不制冷
  
  冷藏室内灯正常,温控器正常,冰箱不停机。初步判断为漏气,具体是内漏或者是外漏需要拉回维修车间打压观察。和用户协商将冰箱拉回维修车间,到车间后将高低管分段打压试漏,第二天观察发现高压漏气,将后背板扒开找好过度管位置分段打压,第三天为左侧冷凝器漏,将铜管盘在冰箱后背连接好试机,两天后观察冰箱运行正常,将后背板镶好,送回用户家。
  
  3、BCD-219WAK化霜不尽
  
  维修过程:按照公司下发的维修工艺,单纯的调整感温头及蒸发器位置,问题不能彻底的解决,连修几次用户不能接受,只有换机。将用户冰箱拉回维修部,检测化霜时间和化霜温度,观察化霜状况,视情况改变化霜感温头的阻值,一般化霜不尽的主要原因都是化霜时间短,温度不够,所以要加大化霜感温头的阻值,具体要加多大电阻,要看化霜状况。
  
  维修效果:很少有用户再找回,基本无反复。
  
  4、故障现象:第一次:不制冷
  
  第二次:冷冻室的温度降不下去,只在零下三度左右。
  
  维修过程:此用户冰箱型号是BCD-206B/HC,9月初报修反映冰箱突然不制冷。经师傅上门检查:通电时压缩机有在运行,经用户同意,割开管道,发现没有制冷剂,判定为漏,拉回维修部保压检漏,发现除露管漏,切除除露管,换过滤器,抽空加制冷剂试机运行正常.送还给用户。用户使用一星期后发现放在冷冻室的鲜鱼都没办法结冻,用户再次报修,我们再次上门检查发现,压缩机很烫,问用户冰箱会不会停机,用户说:“压缩机工作的时间很短,启动运行十几分钟就停了,停的时间很长!”这样可判断压缩机热保护或脏堵了,再次拉回维修部冲洗管道,抽空加制冷剂,试机。试机的前两天发现冷冻室温度可以达到,本以为解决了,要送还给用户,可是到第三天的时候,冷冻室温度在回升,而且压缩机又开始很烫了,温度又达不到了。我们再次割开管道,冲洗,发现油很多,说明压缩机喷油,更换压缩机,过滤器,抽空加制冷剂,试机正常!
  
  5、冰箱后背板更换粘结工艺
  
  工艺原理:利用发泡剂发泡时的粘性,控制好发泡剂两种材料的涂抹厚度、面积,利用外力及发泡剂自身的流动性使其自动混合发泡,保证发泡层厚度均匀,发泡面积控制在后背平面之内,使后背板能均匀、平整粘结在冰箱后背上,浑然成一体。
  
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